preguntas frecuentes
¿Qué significa "Playmat Personalizado"?
Nuestra misión en Your Playmat es proporcionarte un playmat único que te ayude a destacar entre la multitud. Diseña tu propio playmat personalizado con tu arte, tus personajes favoritos de videojuegos, series de TV, películas, manga y más. Simplemente sube y recorta tu imagen, elige el tamaño que prefieras, y nosotros nos encargamos de la impresión.
¿No buscas un playmat? ¡No hay problema! También ofrecemos mousepads y deskmats personalizados.
¿Tengo que recortar la imagen que les envío?
Cada vez que subas una imagen, podrás usar nuestra herramienta de recorte para ajustarla y posicionarla hasta que quede perfecta. Si tu imagen es demasiado ancha, demasiado alta o no cumple con nuestros requisitos de tamaño, es posible que necesitemos recortarla para asegurarnos de que encaje perfectamente en el tamaño de producto que seleccionaste.
¿Realmente es necesario que la imagen tenga muchos píxeles/alta resolución?
¡No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es esto! Nuestro objetivo es crear el mejor playmat, mousepad o deskmat posible utilizando materiales de la más alta calidad y estándares de impresión, y lograr la perfección comienza con una gran imagen de tu parte.
Para obtener los mejores resultados, recomendamos usar una resolución de imagen de al menos 1600 × 1200 píxeles. Las imágenes de menor resolución pueden resultar en una impresión borrosa o poco clara, dependiendo de la calidad de la imagen que proporciones.
Si mi imagen tiene baja resolución y quiero mejorarla, ¿qué debo hacer?
Si realmente quieres ese personaje de tu juego, serie, anime o dibujo animado favorito pero tu imagen tiene baja resolución, no te preocupes, ¡te tenemos cubierto! Simplemente adquiere nuestro servicio de Edición Premium, y nuestros hábiles editores mejorarán tu imagen para que quede nítida y en alta definición.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Encontrarás todos los detalles en la "Política de Envío de Yourplaymat" :D
¿Cuándo recibiré el número de seguimiento?
Tan pronto como la empresa de transporte nos proporcione un número de seguimiento, te lo enviamos por correo electrónico.
Política de Devoluciones y Cambios
Porque creemos en nuestros productos y estamos orgullosos de nuestros servicios, ofrecemos una política de devolución de 7 días (después de la compra inicial), incluso si el playmat es personalizado, sin preguntas :D