foire aux questions
Que signifie "Tapis de jeu personnalisé" ?
Notre mission chez Your Playmat est de vous fournir un tapis de jeu unique qui vous aide à vous démarquer des autres ! Concevez votre propre tapis de jeu personnalisé avec vos œuvres d'art, vos personnages préférés de jeux vidéo, séries TV, films, mangas, et plus encore. Téléchargez et recadrez simplement votre image, choisissez la taille que vous préférez, et nous nous occupons de l'impression.
Vous ne cherchez pas un tapis de jeu ? Pas de problème ! Nous proposons également des tapis de souris et des tapis de bureau personnalisés !
Dois-je recadrer l'image que je vous envoie ?
Chaque fois que vous téléchargez une image, vous pourrez utiliser notre outil de recadrage pour l'ajuster et la positionner jusqu'à ce qu'elle soit parfaite. Si votre image est trop large, trop haute ou ne répond pas à nos exigences de taille, nous devrons peut-être la recadrer pour qu'elle s'adapte parfaitement à la taille de produit que vous avez sélectionnée.
La résolution/pixel de l'image doit-elle vraiment être élevée ?
Nous ne saurions trop insister sur l'importance de ce point ! Notre objectif est de créer le meilleur tapis de jeu, tapis de souris ou tapis de bureau possible en utilisant les matériaux et normes d'impression de la plus haute qualité, et atteindre la perfection commence par une excellente image de votre part.
Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d'utiliser une résolution d'image d'au moins 1600 × 1200 pixels. Les images de plus basse résolution peuvent entraîner une impression floue ou peu claire, selon la qualité de l'image que vous fournissez.
Si mon image est en basse résolution et que je veux l'améliorer, que dois-je faire ?
Si vous voulez absolument ce personnage de votre jeu, série, anime ou dessin animé préféré mais que votre image est en basse résolution, pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous ! Achetez simplement notre service d'Édition Premium, et nos éditeurs qualifiés amélioreront votre image pour la rendre nette et haute définition.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Vous trouverez tous les détails dans notre "Politique d'Expédition Yourplaymat" :D
Quand vais-je recevoir le numéro de suivi ?
Dès que la compagnie de transport nous fournit un numéro de suivi, nous vous l'envoyons par e-mail.
Politique de Retour & Échange
Parce que nous croyons en nos produits et sommes fiers de nos services, nous offrons une politique de retour de 7 jours (après l'achat initial), même si le tapis de jeu est personnalisé, sans poser de questions :D